O status da contestação faz menção à sua situação de tratativa no Moip. Possuímos 5 status de contestações:

  • Aguardando vendedor: É o primeiro status atribuído à contestação. Quando recebemos uma contestação, o vendedor é notificado. 
  • Aguardando Moip: Neste status, já estamos inseridos na fase de análise de toda documentação e verificação de uma possível reversão.
  • Em recuperação: Quando estamos efetuando o processo de reversão interno, por meio de cobrança.
  • Em classificação: Quando o vendedor já possui um plano de débito direto, e a contestação já integra-se estornada, porém com a necessidade de ter seu produto e motivo classificados.
  • Encerrado: Quando a contestação já foi finalizada, independentemente de ser assumida pelo Moip ou não.