As administradoras de cartão nem sempre informam o motivo da reprovação, que podem ser: digitação incorreta de dados como cartão de crédito, validade, código de segurança, limite indisponível, dentre outros. Clique na opção “Suporte / Meus Pedidos”. O campo “Status do Pedido” deve estar indicando “pendente”.

 

Uma vez feita a compra, você receberá o retorno da aprovação no prazo máximo de 2 (duas) horas.

 

Caso tenha dúvidas dos motivos da não aprovação, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], do telefone 011-3637 1610 ou do “chat”, de Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00 horas.