Lembramos que é indispensável à presença de um responsável no local da entrega. Se você não recebeu o seu pedido, verifique os seguintes pontos abaixo:

 

· Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado;

· Verifique a data prevista para entrega do seu pedido;

· Confirme se os dados de entrega estão corretos (Nome e endereço completo);

· Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido;

· Na impossibilidade da entrega do seu pedido, os produtos retornarão à base da empresa transportadora responsável pela entrega. e nós do SeoZé entraremos em contato via mail ou telefone para confirmar a reentrega. Nossos entregadores realizam 2 (duas) tentativas de entrega, e, em caso de ausência, o pedido poderá ser cancelado;

· Qualquer ocorrência de impeça sua entrega será comunicada através do e-mail ou telefone que você informou no momento do seu cadastro.